Cap a l’any 2004 diferents Ajuntaments de la comarca mostren la seva voluntat per iniciar un servei de mediació. Aquests creuen convenient crear un servei únic d’abast comarcal amb la voluntat d’oferir un marc idoni als ciutadans per la resolució de conflictes.

La mediació és un mètode pacífic de resolució de conflictes en què un tercer, el mediador/a, ajuda a les persones afectades per un conflicte a cercar la millor solució i/o acord satisfactori per a totes elles evitant així, un procés contenciós que podria agreujar les diferències entre les parts implicades en el conflicte. Una mediació a temps redueix la duresa del conflicte i disminueix el malestar de les persones afectades. En aquest procés no hi ha guanyadors ni perdedors sinó persones que col·laboren per obtenir la millor solució.

La intervenció del mediador/a fa possible que les persones puguin parlar del seu conflicte i cercar de forma conjunta una solució valida, responsable i beneficiosa per a totes les parts implicades en la situació conflictiva. El mediador/a no imposa ni decideix res, sinó que les escolta i ajuda a les parts perquè aquestes puguin arribar a un acord, per elles mateixes, a través d’un espai de diàleg i comunicació.

“El conflicte és energia, oportunitat i canvi”

“ La vida es un misteri a viure, no un  problema a resoldre” (Principi Budista)

Des del servei de mediació del Consell Comarcal del Montsià pretenem ajudar a resoldre qualsevol conflicte derivat de la relació personal que existeix de la convivència.

Poden acudir al servei de mediació si volen solucionar algun problema amb els veïns o altres persones amb les quals mantenen relació. És a dir, es tracta d’oferir a totes aquelles persones de la comarca, un espai on transformar tots aquells conflictes sorgits de la comunitat en solucions.

És un servei públic al qual s’hi poden adreçar totes aquelles persones que ho sol·licitin o a través dels diferents agents derivadors de la comarca del Montsià (policies locals, treballadors/es socials, educadors/es socials, jutges de pau...). Una vegada el servei rep aquesta sol·licitud, el mediador/a es posa en contacte amb vosaltres i la resta d’implicats amb el conflicte.

És tracta d’un servei itinerant per tant, el mediador/a una vegada rep la sol·licitud de mediació, és posa en contacte amb les diferents parts que pateixen el conflicte i es desplaça fins l’Ajuntament de la seva població.

Per poder accedir-hi, totes aquelles persones interessades es poden adreçar a l’Ajuntament pertinent, comissaria de la Policia Local, Serveis Socials,... com al mateix Consell Comarcal del Montsià.

“Tu no veus el món tal com és, sinó tal com ets tu”

La mediació comunitària és un recurs al servei del ciutadà per afavorir la convivència amb les persones.